Retours & Échanges

Chez Le Comptoir Animalier, nous souhaitons que vous et votre compagnon soyez pleinement satisfaits ; c'est pourquoi vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles de mode canine.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition ou un carton sécurisé.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre espace client pour générer votre bon de retour et imprimer l'étiquette d'expédition prépayée.

• 3.
  Dépôt du colis

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste selon le transporteur sélectionné.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.